Es evidente que la Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando el mundo empresarial, educativo y social, sin embargo, su impacto en la productividad de las organizaciones es en lo que deberíamos mantener nuestra mente.
Según un estudio de McKinsey Global Institute encontró que la IA podría aumentar la productividad global entre un 15% y un 25% para el año 2030. Además, el estudio también indica que la IA podría crear entre 133 y 306 millones de nuevos empleos en todo el mundo para el año 2030.
Por otro lado, un informe de Accenture señala que la IA podría aumentar la productividad de los trabajadores en un 40%. El estudio de Forrester Research relataque la IA podría ahorrar a las empresas hasta 7,8 billones de dólares en costos operativos para el año 2025.
A medida que la tecnología de IA continúa desarrollándose, es probable que su impacto en la productividad sea aún mayor en los próximos años. Las organizaciones que adopten la IA estarán mejor posicionadas para el éxito en el mercado global competitivo.
Entender y utilizar la IA como meta.
Es comprensible que el término «inteligencia artificial» pueda intimidar a algunos miembros de organizaciones sin fines de lucro. La idea de convertirse en expertos en machine learning o big data puede parecer abrumadora y, en muchos casos, innecesaria. Sin embargo, es fundamental que todos los miembros de una organización comprendan los conceptos básicos de la IA y cómo pueden aplicarse en su trabajo diario.
La buena noticia es que no es necesario volverse un experto en IA para aprovechar sus beneficios. En lugar de eso, quienes trabajen en ONG pueden enfocarse en comprender cómo la IA puede mejorar sus procesos y aumentar su impacto. Esto puede implicar participar en capacitaciones básicas sobre IA o simplemente estar abiertos a aprender sobre nuevas herramientas y tecnologías a medida que surgen.
Además, es importante destacar que no se requiere una gran inversión en infraestructura tecnológica para comenzar a beneficiarse de la IA. Con el advenimiento de herramientas como Copilot de Microsoft y Gemini de Google, las organizaciones sin fines de lucro pueden acceder a capacidades de IA de estas herramientas de ofimática sin la necesidad de grandes equipos de computación o expertos en tecnología.
Si bien puede haber una curva de aprendizaje inicial, es importante que los colaboradores se sientan cómodos con los conceptos básicos de la IA y estén abiertos a explorar nuevas herramientas y tecnologías. Con un enfoque en la accesibilidad y la utilidad práctica, las ONG pueden integrar con éxito la IA en sus operaciones y maximizar su impacto en la comunidad.
Es importante tener en cuenta que la IA no es una solución mágica. Para que su integración tenga éxito en una organización, es importante que se implemente de manera estratégica y responsable.
¿Por dónde empezar a usar la IA?:
Con las herramientas de IA integradas a las herramientas de ofimática de Google y Microsoft puedes empezar por:
Automatización de tareas repetitivas: La IA puede automatizar tareas repetitivas como la generación de informes, la clasificación de correos electrónicos y la entrada de datos, liberando al personal de las ONG para que se concentre en tareas más estratégicas y de mayor impacto.
Análisis de datos y toma de decisiones: Con la IA se puede analizar grandes conjuntos de datos para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora. Esta información puede ser utilizada por las ONG para tomar decisiones más informadas sobre sus programas y servicios.
Tareas cotidianas: Además con IA se puede:
- Traducir documentos a múltiples idiomas, lo que puede ser útil para las ONG que trabajan en comunidades multilingües.
- Crear materiales de marketing y educativos que sean atractivos y efectivos.
- Desarrollar chatbots para brindar atención al cliente y responder preguntas frecuentes.
Capacitación en IA para organizaciones sin fines de lucro.
Afortunadamente, hay numerosos recursos disponibles para que las organizaciones sin fines de lucro dominen la IA y aprovechen al máximo su potencial. Una excelente opción es el curso para mujeres migrantes de CDI Chile Avanza en Inteligencia Artificial.
Recientemente, también en Unidos en Red hemos renovado la alianza con Udemy Business donde estamos haciendo énfasis en la habilidades en GenIA (Inteligencia Artificial Generativa). Estas son las vías de aprendizaje creadas por nuestro aliado para facilitar el estudio y adquirir estas habilidades: Introducción a la IA generativa para todos los empleados, Habilidades de IA generativa para líderes y Habilidades de IA generativa para impulsar la productividad.
La inteligencia artificial ofrece oportunidades emocionantes para que las ONG impulsen su impacto y alcancen sus metas de manera más eficiente. Al dominarla las organizaciones pueden asegurarse que podrán optimizar sus recursos, mejorar la experiencia del donante y el voluntario, e innovar en la prestación de servicios para aquellos que más lo necesitan.
Autor: Marianella Santiago
Coordinadora de innovación
