A escasas semanas de concluir el año 2023, es probable que ya hayas iniciado una revisión exhaustiva de tu organización con el propósito de planificar las actividades, programas y metas para tu equipo en 2024.
Como discutimos en el artículo «El aprendizaje continuo: Clave para innovar en el sector social«, en Unidos en Red estamos convencidos de que contar con colaboradores bien preparados será fundamental para generar un impacto positivo a través de los programas sociales de nuestras respectivas organizaciones.
En este artículo, deseamos proporcionarte algunas ideas para planificar la capacitación de tu equipo basándote en las tendencias que afectarán a Latinoamérica y al sector social en 2024.
Tendencias que impactarán en 2024
Según el informe «Perspectivas de la población mundial: 2021» del UNFPA, el envejecimiento de la población será un factor que afectará al sector. Se estima que para 2024, el 12% de la población de la región tendrá 60 años o más. Este aumento de la población envejecida demandará más servicios sociales, como en salud y vivienda.
El estudio del BID sobre la «Desigualdad en América Latina y el Caribe: un reto de desarrollo» advierte que la desigualdad económica y social es un problema creciente en Latinoamérica. En 2024, el 10% de la población de la región tendrá más del 40% de la riqueza. Esta desigualdad tendrá un impacto significativo en las necesidades de los servicios sociales, como la educación, la salud y la protección social.
Otra tendencia que continuará en 2024 es el cambio climático. Se espera que Latinoamérica sea una de las regiones más afectadas. Por lo tanto, el desafío será contar con personal capacitado para enfrentar desastres naturales y proteger los ecosistemas. Más información se puede extraer de «El cambio climático en América Latina y el Caribe: desafíos y oportunidades» del PNUD.
Finalmente, la digitalización está transformando todos los ámbitos de la sociedad, incluido el sector social. En 2023, presenciamos cómo la revolución de la Inteligencia Artificial marcó la agenda tecnológica. Para 2024, los servicios sociales en Latinoamérica estarán cada vez más digitalizados, lo que impactará la forma en que se ofrecen los servicios sociales, cómo interactúan los trabajadores sociales con los usuarios, y la forma en que se recopilan y analizan los datos.
Desarrollo de competencias necesarias
En la actualidad, habilidades blandas como la empatía y la comunicación efectiva son fundamentales en el sector social. Sin embargo, es crucial ir más allá y crear las competencias necesarias para que el equipo pueda abordar las necesidades de la sociedad contemporánea.
A la luz de las tendencias que impactarán a Latinoamérica, los trabajadores del sector social debemos planificar nuestro aprendizaje para mantenernos actualizados y desarrollar las habilidades necesarias para ofrecer los mejores servicios posibles, sin perder de vista la esencia humana del trabajo social.
A continuación, te sugerimos algunas líneas de aprendizaje para ti y tu equipo de trabajo.
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Nuevas metodologías:
Los profesionales del sector social necesitan aprender sobre nuevas metodologías de intervención efectivas para abordar las necesidades de personas envejecidas, víctimas de desigualdades, desastres naturales o sin acceso a la tecnología. Busca cursos específicos como Terapia Ocupacional en Personas Mayores, Psicología Social de la Desigualdad, Intervención Comunitaria en Desastres Naturales e Intervención Social con Población sin Acceso a la Tecnología.
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Nuevas tecnologías:
Tus colaboradores necesitan aprender a utilizar las nuevas tecnologías para ofrecer servicios de manera eficiente y adaptarse a la digitalización del sector social. Recomienda cursos sobre Excel, Google Sheets, alfabetización de datos, , Inteligencia Artificial, CRM, y uso de las TIC para comunicación, colaboración y gestión de información.
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Habilidades de comunicación y colaboración:
Todos los trabajadores del sector social deben desarrollar habilidades de comunicación y colaboración para trabajar eficazmente con otros profesionales y con las personas que atienden, especialmente en el contexto de la creciente desigualdad y el cambio climático. Encuentra cursos que ofrezcan una visión general de habilidades de comunicación interpersonal, incluyendo escucha activa, comunicación asertiva y negociación.
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Habilidades de resolución de problemas:
Los trabajadores del sector social necesitan habilidades de resolución de problemas para abordar desafíos complejos, especialmente en el contexto del envejecimiento de la población y la digitalización. Busca cursos que aborden la identificación del problema, generación de soluciones, evaluación de soluciones, trabajo en equipo, habilidades de colaboración, resolución de conflictos y liderazgo.
Esperamos que esta información sea útil para planificar la capacitación de tu equipo y así contribuir a soluciones más efectivas para las causas sociales a las que te dedicas.
Autor: Marianella Santiago
Coordinadora de Innovación
